Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze opslaan en raadplegen via de ondernemer.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 2. Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 3. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt direct per e-mail de ontvangst van de bestelling.

Artikel 4. Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product in een niet geopende originele verpakking.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument binnen de bedenktijd contact op te nemen via info@ekowave.eu of gebruik te maken van het modelformulier.
3. De Consument dient het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument.
4. Als het product defect of beschadigd is, moet de consument, de ondernemer hiervan binnen 7 dagen na levering op de hoogte stellen. De ondernemer kan verzoeken het product voor inspectie terug te sturen. Als blijkt dat het product defect is, vervangen we het product of betalen we het volledig terug, inclusief verzendkosten (behalve de extra kosten als de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze).

Artikel 5. Prijs en betaling

1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
3. Bij niet tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten.

Artikel 6. Levering

1. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een langere levertijd is afgesproken. De levertijden zoals vermeld op de website zijn schattingen, de levertijden kunnen niet altijd worden gegarandeerd.
2. Indien levering vertraging oploopt of niet (volledig) kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument daarvan tijdig bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
3. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze algemene voorwaarden indien een dergelijke vertraging wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten redelijke controle van de ondernemer inclusief maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, stakingen, terrorisme of overheidsacties.

Artikel 7. Annuleringen

1. De ondernemer behoudt het recht om de bestelling van de consument te annuleren als het product niet beschikbaar is. In dergelijke gevallen stelt de ondernemer, de consument hiervan op de hoogte en betaalt de ondernemer het betaalde bedrag terug.
2. Als de consument een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, neemt de consument zo snel mogelijk contact met de ondernemer op via info@ekowave.eu. Als de bestelling al is verzonden, moet de consument het product mogelijk retourneren zoals beschreven in Artikel 4.

Artikel 8. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 14 dagen na levering te worden ingediend via info@ekowave.eu.
2. Binnen 14 werkdagen dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
2. De ondernemer garandeert dat de producten van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt voor het beoogde doel volgens de specificaties van de fabrikant.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is de ondernemer niet aansprakelijk voor:
   1. Verlies van inkomsten, winst of zaken;
   2. Indirecte of gevolgverliezen, schade of onkosten.

Artikel 10. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland